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上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配,严重欺诈消费者
上汽大众
朗逸
2023-07-27
1.2万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
王
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT320190
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2022款 1.5L 自动风尚版
投诉时间
2023-07-27 21:00:09
投诉地区
四川
南充
4S店名称
南充众和品信汽车销售服务有限公司
购车时间
2022-01-28
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的朗逸plus2022款中控屏是个减配安卓屏,干啥都不行。与官网描述严重不符,基本的carplay都没搭载。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
2023-07-31 09:36
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:52
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(667宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7376
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2738
次
发表最终结果
12166
次
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