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2023年5月20日在宜昌恒信天安汽车销售服务有限公司提车并选择加装一键启动功能（费用1500元，6月10日完成安装）。7月4日凌晨车子开始无故报警鸣笛，造成扰民问题。期间请事假往返4s店多次仍无法查明故障原因后进行还原，拆除一键启动产品。之后4s店对加装费用不予退还，声称只能进行维修或更换，但并未正面处理问题。现对4s店消极处理行为进行投诉，并申请4s店退还一键启动加装费用1500元。