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2分
一追到底
奇瑞瑞虎8 Plus鲲鹏e+行车中出现无法提速和多个故障灯亮起的情况,4S店却不予有效解决其售后服务差
奇瑞汽车
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
2023-08-02
1.1万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT320342
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎8 Plus鲲鹏e+
2022款 PHEV 风范e+
投诉时间
2023-08-02 09:36:39
投诉地区
广东
汕头
4S店名称
龙岗奇瑞鹏晟4s店
里程数(KM)
18000
购车时间
2022-05-04
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-动力电池
动力系统-电控系统
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-08-25 11:20
撤销成功:
2023-09-04 00:00
2023-08-08 13:23
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3858
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5838
次
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