投诉人 | 常先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT320478(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-07 08:18:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安顺航天通联比亚迪4S店 |
里程数(KM) | 104800 |
购车时间 | 2022-03-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆2022年3月份购买的,在同年的9月份左右出现过一次动力系统故障。然后来到4S店检查,他们给我的答复是偶发性的,当时也没检查出什么问题。在2023年6月份的时候又出现同样问题,又开到4S店检查,又没检查出什么问题。4S店给我说让我再开几天看下,我开了5天左右又出现这种情况。又开回4S店,他们也没检查出到底是哪里故障,他们给我说给我换了一个电脑控制器以后就好了。我又开了十天,又出现这个问题,出现以后我还是让4S店的工作人员来给我开到他们售后的。他们检查以后给我说可能是线束短路,但我的是营运车,线束不在质保。还有可能就是电池包故障,需要更换新的电池包。现在就让我把车停在4S店等待更换电池包,我7月30就让他们开过去检查的,今天都8月7日了还没有电池包的消息。我问他们给我的答复是厂家现在没货,需要等待厂家发货,具体什么时候能帮我修好也没有个时间。可我的是营运车,现在正是旅游旺季,就让我每天这样停着。我希望他们要不给我点停运补偿,要不就给我换车。