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东风风光MINI EV电池续航严重不足，4S店以正常为由不予处理
| 投诉人 | 孔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT320686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-12 19:06:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市锐晟汽车贸易有限公司南海分公司 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2023-03-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
电池续航实际只有120公里左右，与180公里差太多，无法接受。去经销商处检测说没问题，他们说时速60公里，续航就够180公里，可购车时为什么不明示清楚呢。
2023-08-14 09:20
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-08-15 17:14
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
东风风光数据统计:
投诉量362宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果31次
发表最终结果69次
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