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上汽通用别克英朗方向盘异响卡顿,要求厂家召回维修
上汽通用别克英朗
2023-08-14
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT320731(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-14 12:57:26
投诉地区
4S店名称青岛车商
里程数(KM)61000
购车时间2018-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人18款别克英朗,正常行驶6万公里,没有事故磕碰。但是出现方向盘异响卡顿问题,现在已经影响到我的驾驶体验和高速行车安全。投诉品牌方给换了一个方向节,就没有信息了。经车友群和投诉平台了解到这问题属于通病是设计缺陷,很多车友都召回了,我的却没有。现在要求品牌方免费更换转向系统有问题部件,坚决维护消费者权益。

车主补充内容
2023-08-16 11:37
具体情况当地4S店已经知道
2023-09-18 17:52
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8044
完成率为93%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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