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华晨宝马3系新车变速箱损坏，4S店不作出合理补偿其售后服务态度差
| 投诉人 | 鲁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT320801(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-16 01:50:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉定众国宝融 |
| 购车时间 | 2023-04-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车正常行驶了三个月变速箱就坏了，需要更换变速箱。上海众国宝融4S店毫无补偿诚意，服务更是敷衍了事。店里明明有代步车还骗我说没有代步车，睁眼说瞎话的本事倒是一流。
车主补充内容
2023-08-16 01:52
行驶三个月后，检测出是变速箱问题，让我更换变速箱。目前补偿没谈好，变速箱还未更换，已经拖了快一个月了。
2023-08-25 17:59
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1505宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202次
发表最终结果2283次
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