投诉人 | 裴先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT320819(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-16 15:08:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延安祥盛汽车 |
里程数(KM) | 103852 |
购车时间 | 2019-04-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年8月4日该车行驶中发动机缺水,仪表盘报警,停车检查发动机缺防冻液,判断是水泵漏水。经联系售后说该车已脱保,这是同款车型通病,然后自费维修。8月15日晚上该车在高速上行驶中变速器突然出现变速器故障,仪表盘显示变速箱处于紧急运行模式。停车检查,熄火试车后无法挂入倒车挡,车辆无法行驶。联系拖车,把车拖到延安。经联系延安祥盛4S店售后说是该车已过保,4S店判断是机电单元故障需更换,自费维修。我希望有关部门领导重视该问题,高速上行驶出现此故障,已经影响到人生安全问题。这种问题属于车辆质量问题,厂家召回进一步做详细的车辆检查,望有关部门尽快处理。