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宝马（进口）5系新车传动轴出现严重异响，造成行车中存在安全隐患
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321651(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-07 12:57:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华顺宝 |
| 里程数(KM) | 1600 |
| 购车时间 | 2023-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月份新车传动轴就开始异响，销售说是小概率事件，但行驶1600公里就中招了。低速行驶及换挡时传动轴出现异响严重，新车就要开去维修，作为一个消费者不能接受。
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2023-09-14 17:01
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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