专业的汽车质量投诉平台

上汽大众朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的不符,严重欺骗消费者
上汽大众朗逸
2023-09-21
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT321939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-21 11:18:58
投诉地区
4S店名称秦皇岛四联通合
购车时间2022-01-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、车辆功能缺失,宣传与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机,有苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(MOS系统车联网),且宣传配备有12V点烟器; 2、本人实际购买到的车辆配备为安卓车机,无苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(MOS系统车联网)功能; 3、并且车辆没有装配宣传的12V点烟器,而在宣传的点烟器位置改成了两个USB插口,给手机充电慢。且导致车载充电器、净化器、充气泵等车载设备无法使用。综上所述厂家宣传与实际严重不符,消费欺诈,要求给恢复原厂天宝869车机。

2023-09-22 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的配置问题,相关处理人员已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7366
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2734
发表最终结果11982
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有