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-2分
荣威科莱威CLEVER车辆过颠簸路段出现刹车失灵的现象,4S店却不予解决其售后服务态度恶劣
荣威科莱威CLEVER
2023-09-28
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT322076(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-28 17:47:10
投诉地区
4S店名称重庆骏威汽车销售服务有限公司
购车时间2023-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题:1.车辆存在设计缺陷,颠簸路段存在刹车失灵的现象;2.交付时车辆为2022年8月出厂,已一年有余。车漆泛黄,橡胶件老化且有顽固污渍,4s店并未将具体车况告知我;3.要求退定金的过程,4s店言语粗鄙和语言侮辱;4.上门维权时遭到4s店工作人员碰瓷讹诈,一群人围着激怒我并主动向我贴来,我抬手防御期间他顺势倒地不起。经检查人员无碍,要求赔付医药费误工费,公安机关已介入处理;5.已向荣威厂家投诉10天有余,没收到反馈。

2023-10-07 18:40
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-10-09 14:31
最终结果
荣威回复:销售商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未联系我且并未解决问题
荣威数据统计:
投诉量2797
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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