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-2分
上汽通用别克凯越车辆顶棚布塌陷掉渣且出现异味,严重影响行车安全
上汽通用别克凯越
2023-10-05
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-05 18:38:51
投诉地区
4S店名称荆威汽车
里程数(KM)61737
购车时间2015-07-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

十一期间开车在高速上的时候,顶棚掉了海绵碎渣到眼睛,差点追尾前车,这个也太危险了。顶棚布老化后,产生了难闻的味道。在网上看到这款车有很多人都出现这个问题,不知道厂家有没有具体解决方案。我作为一个老用户,也推荐很多家人和朋友们购买这个品牌的其他车型,希望厂家给免费更换处理。

车主补充内容
2023-10-18 21:16
车子顶棚布塌陷越来越严重了,厂家到今天也不给个合理的解决方法。难道还可以是选择性处理问题吗,为什么有的客户投诉就给处理了!
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
怎么妥善处理的?
上汽通用别克数据统计:
投诉量8038
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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