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一汽大众宝来车窗升降功能失灵和中控屏黑屏及倒车雷达不可用,严重影响驾驶安全
一汽-大众
宝来
2023-11-06
1.4万
0
收藏
投诉人
邹
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT322722
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
2023款 200TSI DSG悦行PRO版
投诉时间
2023-11-06 17:12:48
投诉地区
广东
清远
4S店名称
南菱忆帆
购车时间
2022-10-11
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-电控系统
车身及底盘-门窗
电气化-中控屏
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
挂倒挡时倒车雷达时常出现不可用的情况,用遥控器按锁车件时升降窗户功能失灵,中控屏时常出现黑屏。请厂家给予答复如何处理。
2023-11-09 11:47
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-11-14 17:23
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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