投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323019(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-23 15:51:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 永州佳昊丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 44500 |
购车时间 | 2020-10-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一位拥有一汽丰田荣放车辆的车主,车辆已经行驶了三年并且累积了四万四千多公里的里程。令我感到遗憾的是,刚刚过了保质期一个月,我的车辆出现了变速箱故障,导致无法正常行驶。在过去的三年里,我一直将我的爱车视为宝贝,严格按照4S店的保养计划定期维护,按时或达到公里数去4S店进行保养。对于我这个普通老百姓而言,花费20多万元购买一辆车并非小数目。选择购买丰田的原因,正是出于对其“开不坏”的口碑的信赖。然而,让我感到困扰的是,我的车辆刚刚过了保质期一个月,就出现了变速箱故障这样严重的问题。如果是在车辆使用了五六年或行驶了七八万公里的情况下出现这样的故障,或许我可以更理解。但现在,车辆仅仅三年一个月且行驶4万公里,这让我实在难以接受。更加令我失望的是,厂家以过保为由拒不承担任何责任,要求我自费维修。我坚信这是一汽丰田车的质量问题,作为厂家他们应该对此承担责任。
面对这一突发状况,我感到非常沮丧。我曾对丰田的品质寄予了极大的信任,但这次经历却让我对车辆的可靠性产生了质疑。希望一汽丰田可以重视自己的产品问题,认真对待我的投诉,并解决这一问题。