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我的车辆行驶了90000公里，车辆四个轮毂内侧凹凸不平，不光滑，磨损轮胎严重。4S店给厂家拍照片反馈，我要求质保换四个新轮毂。厂家回复说是外力所致，不在质保范围。我的车辆是我一手驾驶，一直行驶在城市路面。轮毂外面没有撞击磕碰痕迹，轮胎也是原厂轮胎，就是正常行驶。厂家给我的回复不能让人满意，我的诉求就是要换四个新的轮毂。