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奇瑞汽车-探索06经销商不予退还订金
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT323366(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-10 15:33:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴民瑞4s |
| 购车时间 | 2023-10-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在嘉兴民瑞4s店订车，在签合同之前问过低不低开发票。业务员说没低开，我才签的合同。现在4s店拿以签合同为由不退订金，我打电话协商就说不退，一半订金都不退。
车主补充内容
2023-12-10 15:34
我已经到另外一家店买了车，现在上家的订金不退给我，一半都不退。
2023-12-11 14:50
最终结果
奇瑞汽车回复：经销商表示发票金额会按照实际购车价格开具。关于退定问题，建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5838次
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