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1分
宝骏RS-5售后不给更换问题部件,其服务态度极差
宝骏RS-5
2023-12-12
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT323389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-12 04:20:27
投诉地区
4S店名称东莞市寮步镇顺利汽车贸易有限公司
里程数(KM)11000
购车时间2020-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

12月6日去4S店检修发现问题部件,单方面强词说是我车维修过,车辆做过油漆,没有原厂标识。装回车不给更换,等厂家通知。我在用车期间未曾碰撞,也没报过保险,何来维修(恳请专业部门鉴定是非)。那就是4S店卖给我的不是原厂部件新车,那就属于欺骗销售。在期间多次与厂商沟通无果,不与理睬。所以我强烈申诉,反龚断反霸市,维护消费者权益。

车主补充内容
2023-12-12 04:22
反垄断反霸市
2023-12-12 13:08
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-12-13 16:24
最终结果
宝骏回复:经与门店核实,门店方案为给用户免费更换喷漆大灯,用户认可。
投诉人打分
1分,满意
尽快完成换新
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852
发表最终结果1901
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