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-1分
吉利银河-L6电池纯电续航严重虚标
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT323653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-22 21:39:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 久添 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2023-12-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
刚开始开着没太注意，只觉得掉电很快。车辆明明有125km续航的，但是几乎两天就得充一次电，实际上在市区开得不多。后来就充满电测了一下，结果发现纯电续航达成率连50%都不到，实际开了43公里但是续航掉了87公里。注意我是在海南海口市区开，虽然这几天温度降了点但也都是在15度以上。而且在这几天降温之前在三亚开了几天，也是感觉掉电很快，那几天三亚温度基本都在20度以上。这么低的纯电续航达成率，要么是厂家虚假宣传，要么就是质量问题。
2023-12-25 13:11
最终结果
吉利银河回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-1分，不满意
值得表扬的是，售后很快就打电话联系我让我去测试续航，并且说他们可以上门来测。但是跟我解释了一堆说新能源车纯电续航都得打折，我知道这个现实情况，但是达成率太低的话实在是无法接受的。我想测试续航怎么也得半天时间了，不想浪费自己以及他们的时间，所以希望他们给我一个具体合格的标准，比如他们通过实际驾驶测试在80%或者多少以上达成率为合格，反之为不合格，否则过去了他们以最省电的方式开，比我开出来的高一点就说合格，那就没有任何意义了。回复说他们也没有这个标准，等跟厂家确定了再联系我，目前一周过去还没再主动联系过我。自己做测试连个最终判定的标准都没有，那测试个啥？
交流反馈
车主
01-04
银河L6不仅纯电续航拉垮，油电续航也是拉垮到家了，保电30%左右开智能驾驶模式，实际只跑了51公里，然而油箱续航掉了169公里！减去纯电续航增加的10公里，也掉了159公里，三分之一不到的达成率！！！
吉利银河数据统计:
投诉量36宗
完成率为97%
回复率94%
满意度为36%
发表临时结果9次
发表最终结果36次
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