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吉利星越L智擎变速箱存在设计缺陷问题,要求厂家召回并给延保处理
吉利汽车星越L智擎
2023-12-26
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT323745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-26 19:41:11
投诉地区
4S店名称枣庄轩业
里程数(KM)26000
购车时间2022-11-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

汽车买了一年不到,反复出现动力丢失的问题。最后一次在高速上突然动力丢失,情况十分危险,处理得当,并未造成事故。4S店检查结果是需要更换变速箱,更换变速箱期间并未提供代步车,导致出行十分不便。后续换完变速箱之后,车辆行驶出现动力明显不足、加速迟缓、动力迟钝等问题。我抱着支持国产的心态买了这个品牌,结果发现此车型变速箱缺陷严重。要求厂家给延长保修期3年,这种缺陷不应该由消费者买单。希望国家重视此情况,召回问题车辆。

2023-12-28 15:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5748
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8538
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