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MG5天蝎座自动大灯不智能和中控仪表黑屏及车机系统不更新,4S店无法给予有效解决
MGMG5天蝎座
01-01
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT323889(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-01 16:31:09
投诉地区
4S店名称安吉汽车租赁有限公司宁德公分司
里程数(KM)20274
购车时间2023-11-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、自动大灯在阴雨天大灯一直开启,睛天早晨8点到10点。下午4点只要车背光开,大灯开启,阳光直射大灯不会开启。去4S店几次一直找不到问题原因,答复是正常现象。2、碰撞系统画大饼,说明书上一定条件下当车辆快速接近前方车辆情怀行人时,提醒驾驶员及时减速。与前方车辆或行人保持相对安全的距离与车速,或自动主制动系统介入使车辆减速。但实际上车辆可以检测到,之前会接入减速。现在只会报警不接入减速,至于行人是用车一来就从没检测到过。去4S店也只对系统升了一下级,目前说是有系统故障检测不到硬件,升级问题依旧。3、车机语音助手宣传可以自我学习,小跟斑里查别的车主使用后,小跟斑等级会提升,可以根据自己使用习惯调控制动作。我语音助手一直处于初始模式,每天用也不会有使用记录,执行不了动作和提示要学习,但学习中也没有记录,学习成果也空的。4、22年出产的车,宣传OTA免费升级。现在2年了从没出过更新,内置高德导航比现在最新高德导航低好几代。

车主补充内容
2024-01-01 16:33
行驶中车辆中控和仪表全部黑屏,售后找不出问题原因。
01-03
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-09
最终结果
MG回复: 维修站已联系客户,邀约送车进站检测,站内会做后续跟进。
MG数据统计:
投诉量958
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1257
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