投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT323928(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-02 19:06:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 圣恒汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 59000 |
购车时间 | 2018-09-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年9月购买的途昂,行驶里程才5万公里多一点。在高速上行驶中突然失去动力,显示提示“变速箱进入紧急运行状态,但可继续行驶”,一会儿恢复后又反复出现问题。到经销商4S店检查,说是TCU损坏,更换费用要8000多。工作人员谎称向厂家申请后需顾客承担3800元,后售后经理又说材料费是由厂家承担,3800元是工时费。我对贵州省六盘水市圣恒汽车贸易有限公司这种不诚信行为,向大众(上海)公司和政府有关部门投诉。