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江铃凯运升级版发动机漏水,厂家却不负责任不给维修
江铃凯运升级版
01-07
1.4万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃
投诉编号QT324106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-07 11:54:44
投诉地区
4S店名称潍坊天悦汽车销售服务有限公司
购车时间2021-06-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机在保修期之内就小毛病不断,都是在路上走到哪个城市就在哪里修。从去年2022年还在保修期之内就发动机漏水,开到4s店没检查出问题,说检查不出问题,就让开走再看看。结果2023年又去,刚出保修期就给检查出是发动机缸盖变形,要换发动机缸盖。这很明显就是个质量问题,这是不是就是故意在保修期之内不给修,一出保修期就修,还坑人店大期客。厂家和4s店一个月了也不给解决,跟踢皮球一样,踢过来踢过去的,一直说出保修期了需要自费。这明明是质量问题和他们的问题,保修期之内不想给修,到现在一直拖着我们。

01-09
临时结果
江铃汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-26
最终结果
江铃汽车回复:车辆问题已协商处理好。
江铃数据统计:
投诉量159
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果64
发表最终结果357
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