投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324160(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-08 16:18:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳科发上汽大众 |
里程数(KM) | 92,817 |
购车时间 | 2017-11-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2017年11月购买大众帕萨特,行程至9.2万公里。本月4日车辆行驶中突然跳到D1档,转手动只能换1357档,偶数档无,6日经4S店检测为变速箱故障更换需2万多元。据各渠道了解此故障是这品牌车的通病,属于质量问题,有召回先例。本人多次致电大众4008201111进行投诉回复都是在反馈中会安排人员与我联系,但至今无任何人与我联系沟通。这是对客户的极度不负责任行为,希望得到平台的支持,谢谢。