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东风本田-思域两厢轮胎出现裂痕严重受损
东风本田
思域两厢
01-08
1.4万
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返回主投诉:
【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】
投诉人
莫
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT324164
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域两厢
2021款 220TURBO CVT新锐控
投诉时间
2024-01-08 18:04:33
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州君华
里程数(KM)
31000
购车时间
2023-04-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
其它
投诉问题
零部件及配套-轮胎(优科豪马)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22年上牌本田两厢思域,原厂轮胎前轮出现多处裂痕质量问题严重受损。这严重影响行车安全,要求厂家给个合理的处理方法。
车主补充内容
2024-01-08 20:12
原厂轮胎出现不同程度掉皮开裂现象,前2条轮胎慢慢掉严重,后面已经刚开始掉。我一直不敢开太快怕出现问题,有安全隐患。希望东风本田厂商重视消费者安全使用,及时给更换处理。
2024-01-09 15:02
4s店致电来说我是驾驶习惯道路问题,还有说我没有对调轮胎(就算对调了一年半载后,前轮不也一样会开裂掉皮)。他们各种理由推责任说这种情况不在保修范围内 ,4s直接推去厂家,叫我联系厂家,态度肤浅,一点都不想处理的样子。我疑惑为什么大多车友质保索赔成功,而我的却不能,这就叫4s售后服务?
2024-01-09 17:29
广州那边的东风本田致电内容,态度肤浅,明显不想处理问题。他们一度认为是车主问题,就想草草了事。
返回主投诉:
【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】
02-28
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【
东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重
】的集体
进入集体投诉(38宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
思域
说明:
车辆轮胎出现掉皮掉块严重,有时甚至会出现鼓包和吃胎的情况。
东风本田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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