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问题：1.车机系统垃圾，语音识别不清，不开放不友好，不能安装第三方软件。行驶中出现断网，死机现像。2.购车前的承诺未实现，不及时通知客户，造成客户损失。3.老业主置换补贴费用被扣税点未沟通，未给予说明。4.车辆半年不到多次降价背刺老车主，无补偿方案。