奔驰(进口)GLC冷车刹车异响严重,厂家和4S店不予彻底解决
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT324635(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-21 11:43:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鹏龙之星 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2020-01-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
你好,我是2020年1月购买的GLC260L,购买上一个月就仪表盘异响,刹车异响不严重。找4S店说开一段时间没事了,刹车响是有雨水造成的。随后这两年越来越响,今年根本就没法开了。早上冷车响得10楼都能听到,4S店和奔驰厂家互相扯皮,不给出彻底解决的方案。现在严重影响到我的正常生活,实在受不了这种奔驰霸王龙模式。爱怎么办随便,反正我就是响,真心恳请平台帮助。
01-23
最终结果
奔驰(进口)回复:关于您反馈的车辆刹车异响相关事宜,授权经销商已与您联系并诚邀您到店检测,届时授权经销商会结合您车辆检测结论提供对应建议方案。若后续您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量738宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果96次
发表最终结果724次
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