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奔驰(进口)GLC冷车刹车异响严重,厂家和4S店不予彻底解决
奔驰(进口)GLC
01-21
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT324635(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-21 11:43:35
投诉地区
4S店名称鹏龙之星
里程数(KM)40000
购车时间2020-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我是2020年1月购买的GLC260L,购买上一个月就仪表盘异响,刹车异响不严重。找4S店说开一段时间没事了,刹车响是有雨水造成的。随后这两年越来越响,今年根本就没法开了。早上冷车响得10楼都能听到,4S店和奔驰厂家互相扯皮,不给出彻底解决的方案。现在严重影响到我的正常生活,实在受不了这种奔驰霸王龙模式。爱怎么办随便,反正我就是响,真心恳请平台帮助。

01-23
最终结果
奔驰(进口)回复:关于您反馈的车辆刹车异响相关事宜,授权经销商已与您联系并诚邀您到店检测,届时授权经销商会结合您车辆检测结论提供对应建议方案。若后续您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量738
完成率为96%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果96
发表最终结果724
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