投诉人 | 还先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT324647(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-21 17:24:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏华通汽车 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2021-10-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年10.31号提的新车,刚买来还没怎么开,不到一个月出现发动机故障灯亮的问题。经过4S店查找没有找到原因,刷机后几天又亮。又找到4S进行维修,仍然找不到原因,他们尝试换油箱盖之后还是没有解决。后来更换整个油箱,发动机故障灯暂时不亮,不到一年又开始亮。23年3-4月份两个月在外出差一直没开车,23年5月份发动机故障灯亮了之后继续找到4S店进行维修。他们检查没找到具体原因,一开始刷机后消除发动机故障灯,之后隔了几天又开始亮。继续回到4S店维修,这次他们找不到原因就尝试着更换了传感器,发动机故障灯暂时消除。9月份又出现了发动机故障灯亮的问题,4S店又要求更换里面的吹洗泵的系统等,让我对别克4S店江苏华通销售服务公司的印象特别差。他们找不出具体的原因,解决了不了发动机故障灯亮的问题。
我买的新车不到一个月就出现这样问题,并且持续维修2年无法维修好。我要求他们解决此问题他们也无能为力,要求他们更换车也一直拖着不想解决,让消费者承担别克由于质量问题或者残次品带来的问题。本来买新车是一件开心的事,但现在成为了一件令人糟心的事。江苏华通销售服务公司4S店不愿意解决问题,不愿意承担责任,非常狗血的事情。