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2分
一追到底
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,导致车辆挂档不能起步
一汽-大众
迈腾
02-21
1.5万
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
吴
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT325237
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
2013款 1.8TSI 豪华型
投诉时间
2024-02-21 08:58:29
投诉地区
江西
萍乡
4S店名称
萍乡市永安昌荣实业有限公司
里程数(KM)
132000
购车时间
2015-01-13
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2024-02-23 13:52
撤销成功:
2024-03-04 00:00
02-21
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-23
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
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涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(304宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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