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2分
一追到底
奇瑞瑞虎8车辆存在设计缺陷质量问题，4S店拒绝免费维修
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT325343(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-25 20:45:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西鑫广达旗瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 48875 |
| 购车时间 | 2020-05-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-02-29 16:22
撤销成功:2024-03-10 00:00
02-28
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
奇瑞厂家4008838888客服反馈超过质保期需要自费进行维修，但购车的4S店承诺免费维修，为敢于直面问题，有担当的南宁鑫广达奇瑞4S店点赞！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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