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上汽通用别克-君威车辆打火延迟和发动机动力降低
上汽通用别克
君威
02-27
1.3万
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返回主投诉:
【上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况】
投诉人
郜
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT325376
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
君威
2020款 552T 精英型
投诉时间
2024-02-27 09:30:49
投诉地区
安徽
蚌埠
4S店名称
蚌埠别克风之星
里程数(KM)
35000
购车时间
2021-05-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
打火延迟时间巨长,发动机动力降低,防侧滑故障灯亮,发动机故障灯亮。厂家和4s要求到店拍摄延迟视频,我已提供延迟视频,但不同意订货更换。车子质保期快要到了,怀疑故意拖延过保。他们严重不负责,没售后保障。
返回主投诉:
【上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况】
04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【
上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况
】的集体
进入集体投诉(15宗)
涉及品牌:
别克
涉及车系:
君威
说明:
因高压油泵故障导致冷车状态下启动出现打火延迟和打火困难的情况,像拖拉机一样。
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8044
宗
完成率为
92%
回复率
87%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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