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比亚迪-宋Pro DM-i发动机自启动和底盘生锈及价格不保值
| 投诉人 | 汤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT325560(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-02 12:54:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪王朝网(枣庄顺迪齐村店) 山东省枣庄市市中区后村新苑东100米(西昌北路东) |
| 里程数(KM) | 1560 |
| 购车时间 | 2023-12-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2023.12.31买的车，当时说价格不会再降了，年底冲量让放心购买，也没送什么东西。现在两个月时间官方直接降价两万，还有优惠还增配。这让我如何接受，强烈要求进行赔偿差价。支持国产，不是让我们受伤害的。两月掉两万还增配，差评。等红绿灯发动机自启偷油，底盘有锈蚀，这是啥质量啊。
车主补充内容
2024-03-13 15:45
十天了，到现在没有回复解决，没人管了吗，厂家你啥意思？
03-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-26
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值，要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6344宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3673次
发表最终结果7507次
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