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一追到底
上汽通用别克世纪车辆多处出现问题,4S店暂未解决
上汽通用别克世纪
03-04
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT325621(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-04 09:39:17
投诉地区
4S店名称江阴市上通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)58000
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年购买别克世纪六座,行驶不到一年,车辆出现以下问题:1、高速行驶,暴雨天雨刮器不工作;2、第二排座椅调节失灵,无法进入三排;3、正常行驶中,座椅自动放平,所有按键都无效;4、停车后车门打不开;5、低速行驶时,汽车突然自动刹车;6、汽车正常行驶中,音响原本在静音状态,突然自动打开发出刺耳杂音,按键无法关闭,车辆熄火后声音还是无法关闭;7.行驶中屏幕黑屏;8、正常行驶中,方向盘、座椅突然全部自动开启加热,关闭后还是会自动打开。

以上问题找4S店多次,问题暂未解决,每次都说系统升级或系统软件还在研发中。对于这么高端商务车,升级多次,故障依旧。自从换了这辆车,不是在修车,就是在修车路上。

04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8038
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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