投诉人 | 曾先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT326030(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-17 11:34:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙中升聚星汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 32600 |
购车时间 | 2023-01-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
北京奔驰EQE350新能源电动车自燃,车辆存在质量缺陷问题(电控系统及制动系统出现故障),而奔驰厂家称是驾驶人误操作(左脚踩油门,右脚踩刹车长达18分钟)导致自燃。 事件经过:2月26日晚行驶在岳阳市岳阳县310国道的一台奔驰EQE350发生自燃,我们认为车辆质量缺陷存在重大安全隐患,后续还会存在起火事故。近期有数台奔驰新能源电动车自燃起火。车辆是2022年11月30日购买的,今年2月26日晚上在正常行驶中发生刹车片过热引起自燃事故。厂家反馈结果是驾驶员长达18分钟的脚踩油门同时踩刹车导致车辆自燃,厂家不承担任何责任,我们对厂家的结果很不满意。