2分
一追到底
AITO问界M7雷达无法识别障碍物，导致车辆撞上柱子
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT326101(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-20 00:26:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | AITO授权用户中心 深圳信义汽车城 |
| 里程数(KM) | 100km |
| 购车时间 | 2024-03-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
刚买一个星期的智驾版m7自动泊车期间撞上柱子，车已经拿到4s店。店里已经调取后台数据，明确是车辆自己撞上去。4s给我的回复是灯光昏暗，撞的物体是菱形不规则物体。雷达无法识别前方柱子，只能报保险自己处理。
网站补充内容
2024-03-28 09:35
经网站工作人员向投诉人沟通，4S店给一定的补偿，车主认可。
03-20
临时结果
AITO回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-28
最终结果
AITO回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
已经和4S店达成一致协议。双方均认可的方案。感谢平台的帮助！
AITO数据统计:
投诉量40宗
完成率为93%
回复率93%
满意度为20%
发表临时结果30次
发表最终结果35次
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