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吉利银河L7冬天动力电池充电极慢，售后以正常为由不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT326921(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-28 23:26:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西意林汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2023-10-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冬天充电特别慢，充电功率一直是2.5千瓦左右，电池热管理系统基本没有发挥作用。多次打400客服电话一直不答复，问售后也说是正常呢。
04-30
最终结果
吉利银河回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利银河数据统计:
投诉量35宗
完成率为94%
回复率94%
满意度为37%
发表临时结果9次
发表最终结果35次
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