投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT326967(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-02 14:06:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安 |
里程数(KM) | 8000 |
购车时间 | 2022-03-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我要投诉三个问题:第一、我是长安UNI-K车主,长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验。但实际情况并非如此,我的车机系统处于封闭状态,无法安装其他软件,车机系统一年多不作更新。第二、高德导航地图不更新,高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的7.0版本。并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。
我作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客户体验的权利。因此,我作为长安UNI-K车主,强烈要求厂家对车机系统更新和高德导航地图版本更新到7.0版本。最后就是雨刮挡板异响非常严重。