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1分
2008年卡罗拉水泵应召回
一汽丰田
卡罗拉
2013-03-06
4.8万
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】
投诉人
王
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT49130
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2008款 1.8 GL-i 手动
投诉时间
2013-03-06 12:03:00
投诉地区
北京
4S店名称
森华
里程数(KM)
37890
购车时间
2008-11-17
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2008年11月购卡罗拉1.8手动天窗版 车辆从未碰撞,从未报险。 2013年3月6日,在森华4s店保养车辆,维修人员发现水泵坏了。 在网上查有关信息:众多用户2008年购的卡罗拉,一般在行驶3--4万公里时水泵有集中损坏的事实。相信有磨损的因素,但出问题的车出厂时间是集中的,其它时间出厂的车未见此投诉。应该说明有技术问题。 已预约时间在4S店更换,但厂家应负该负之责! 要求:对这一时期出厂的卡罗拉水泵召回或赔偿维修费用!
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水】
2013-05-08 12:05
最终结果
3/8 车辆到店检查,经销店确认为水泵处渗水,经销店向顾客说明保修政策,提供优惠修理方案,顾客接受,已更换。
2013-05-08 09:05
最终结果
一汽丰田回复:
3/8 车辆到店检查,经销店确认为水泵处渗水,经销店向顾客说明保修政策,提供优惠修理方案,顾客接受,已更换。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽丰田-卡罗拉 水泵漏水
】的集体
进入集体投诉(44宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉
说明:
水泵漏水
一汽丰田数据统计:
投诉量
2537
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
64%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3754
次
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