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08年款卡罗拉水泵漏水
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT49510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-17 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山强劲丰田汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2008-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年12月购车，大多是上班用，至今卡罗拉才跑了29100公里，平时都在4S店做保养，从未发生过碰撞意外。2013年3月16日到4S店做保养时发现水泵漏水，需要更换水泵，合计需要费用约1100多元，因已过保修期需要自费，暂未实施更换维修。后来查找相关资料发现08年卡罗拉水泵漏水问题的案例不在少数，而且厂商也在后来更新了水泵设计，其后年份该问题的投诉没有查阅到，完全可以说明08年款产品本身质量有问题，强烈要求召回并要求4S店免费更换！
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
2013-04-08 09:04
最终结果
3/28 经销店联系顾客邀约到店检查，顾客表示已经在外面修理厂修理。
2013-04-08 09:04
最终结果
一汽丰田回复：
3/28 经销店联系顾客邀约到店检查，顾客表示已经在外面修理厂修理。
3/28 经销店联系顾客邀约到店检查，顾客表示已经在外面修理厂修理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2537宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15次
发表最终结果3755次
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