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1分
江铃驭胜发动机与变速器匹配存在设计缺陷
驭胜驭胜S350
2013-03-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌驭胜
投诉编号QT49667(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-20 12:03:00
投诉地区
4S店名称泉州全顺
购车时间2012-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011款江铃驭胜发动机与变速器匹配存在设计缺陷。传动轴连接位置不合理,会导致在行驶过程中,车辆出新严重共振。此问题会导致传动轴摆动,从而造成轴承损坏,轴承损坏后,传动轴旷动会越发严重,从而会进一步导致变速箱不好挂档、打齿等问题。目前很多车主最担心的是,在高速行驶过程中,一旦传动轴脱落,后果则不堪设想。
2013-03-21 05:03
最终结果
江铃汽车回复:
1、2012年12月12日江铃曾派人到现场处理,认为此车工作时振动现象是可接受的,但车主觉得振动偏大,要求改善。现场采取顶棚打胶处理,共振状态明显改善,顾客当时基本满意,但后期听说有更还的技术可以进一步改善,故继续提出改善要求。
2、已通知维修站与车主再次沟通,协商以个性化服务方式处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【江铃汽车-驭胜S350 车辆行驶中共振严重】的集体
涉及品牌:
驭胜
涉及车系:
说明:
车辆行驶中共振严重
驭胜数据统计:
投诉量99
完成率为99%
回复率99%
满意度为93%
发表临时结果0
发表最终结果0
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