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2分
上汽通用别克凯越4S店油漆维修水平名不符实
返回主投诉:【上汽通用别克－凯越 排气管生锈腐烂】
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT4974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-04-11 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北博诚汽车 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2007-10-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
10年3月到4S店维修油漆。在其自定的时间内维修完成的油漆存在不均匀，砂痕重的低阶质量问题。同时，油漆维修不注意保护汽车，前挡风玻璃被油漆污染。雨刮使用时用较大磨擦声音。与4S店联系，回复为同意再次维修，而对再次维修造成的心理、生活不变置之不理。
返回主投诉:【上汽通用别克－凯越 排气管生锈腐烂】
2010-04-18 08:04
最终结果
经过联系客户确认，目前维修站已经与客户达成一致，客户下周会至维修站做车辆油漆。
2010-04-19 01:04
最终结果
上海通用回复：
经过联系客户确认，目前维修站已经与客户达成一致，客户下周会至维修站做车辆油漆。
经过联系客户确认，目前维修站已经与客户达成一致，客户下周会至维修站做车辆油漆。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-06-04
车主
2010-04-15
4月12日，博诚电话沟通了处理情况。对油漆修理时间及雨刮的更换作了约定。计划在下次保养时处理。
涉及【上汽通用别克－凯越 排气管生锈腐烂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048宗
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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