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华晨宝马3系无良宝景 扣押车辆合格证 导致高价月拍好的上海车牌照不能上牌!
华晨宝马3系
2013-10-29
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT60900(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-10-29 11:10:14
投诉地区
4S店名称上海闵行宝景汽车
购车时间2013-10-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们于10-7日到上海闵行的宝景看车,当天就定下华晨宝马3系的汽车,然后我们因为我们经常

要开去外地,所以想当月就拍上海牌照,售车小姐也极力推荐我们拍牌照,并且说向她有些客

户2个月都拍不到很不保险,由此为我们考虑我们很感激。

到了10-18日当天,10月份的车牌再创新高,比9月高出1万,比下个月的警示架高出7000,我们

很中标了,电话通知销售张小

姐,她竟然告知我们因为少一个车辆合格证,要再过一个半月才能上牌!并且她说买车的时候

就提醒过我们,一般都是要1个多月才能上牌。为此我很气愤,我们急着上车牌才那么高价去拍

的,谁都知道这个月会过8万,如果你早说还要一个月才能上牌,我不会再等一个月吗,我难道

跟钱过不去吗?最后张小姐还轻轻松松来了一句,早知道你们要去外地就给你们申请外地的临

时车牌。。。。。


然后宝景方面说去跟领导申请,在我们这张临时车牌失效之前(正好这个月底)让我上牌,结

果昨天,又打电话来说上不了,还要等,会提出赔偿方案,今天10-29了,打电话过去问,说接

下来的事情已经不在他的能力范围里了,让我们等他们领导电话。不知道还有多少像上面这种

上不了牌的受骗者。


今天主要是投诉这个上不了牌的事情,购车期间的另外种种曲折就不说了,对他们太失望!
2013-11-01 03:11
最终结果
华晨宝马回复: 我们已将此投诉转给了经销商。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。
2013-11-05 11:11
最终结果
华晨宝马回复:
我们已将此投诉转给了经销商。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
4S店拖欠合格证
华晨宝马数据统计:
投诉量1505
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果202
发表最终结果2283
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