本人于2013年12月29日在联发志成北京汽车4S店购北京汽车e系列3箱汽车一部,但销售人员称,合格证与该车的遥控钥匙不在店内,随后负责邮寄。合格证于3天后寄来,但遥控钥匙却迟迟未能提供。后经多次联系销售顾问,先说是忙没时间找,而后说店内销售人员轮休,过段时间人齐了再找,再后来,销售顾问称请假回天津了,这个问题没数呢,只能等。无奈联系该店的销售前台,得知我的销售顾问根本没请假,就在店内。之后的联系中,多次回复没找到,之后的之后,又告诉我店里统计没找的的钥匙,统一去配。
又过去半月了,前天发信息个我的销售顾问,至今没有收到回信。一把钥匙,或找或配有这么难吗??再者,本应购车同时交付的东西,我付完款,且等了这么久,销售方不该这样对待我的善良与宽容吧??希望于近日能解决此问题