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1分
华晨金杯格瑞斯发动机自动加油,后尾牙加速时发出嘣嘣的声音
华晨金杯阁瑞斯
2014-04-03
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投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT77882(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-03 10:04:52
投诉地区
4S店名称深圳市龙业汽车贸易有限公司
里程数(KM)8300
购车时间2013-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2013年12月12日购买的华晨金杯阁瑞斯,在提车的第2天就出现空调压缩机不正常。华晨说是出厂时没有检测好,然后就给我更换了。到2500多公里时发现尾牙漏油发出嘣嘣的响,华晨售后给我做了处理,。到第二次做保养时他们说帮我更换尾牙,我于2014年4月2日早上十点去4S店修到晚上六点多回来,尾牙也换了问题依然存在,4S店的修车师傅告诉我发动机自动加油属于设计缺陷,他说他们也没办法,尾牙的问题他告诉我可能是摆襞的问题需要换摆臂。要等厂家发货,叫我等,中排座位有个地方发出嗡嗡的响声,我找4S店售后说是厂家设计缺陷,我打华晨投诉电话华晨的工程师告诉我让我换几家4S店,可问题依然存在,我现在都不知道找谁,车速开到100噪音比柴油车的噪音还大,依然告诉我是厂家设计缺陷,厂家说是4S店的问题,4S店又说是厂家的问题,到底是谁的问题?车子现在才走了8300公里,不到九千公里的车总不可能是我的问题吧?。请你们给我说说该怎么样和华晨去说这样的事情。谢谢汽车投诉网
2017-04-28 16:30
最终结果
华晨中华回复:该车在深圳龙业2014年5.22日更换半轴,问题已经处理,已经和客户沟通好客户同意撤销,删除评论
投诉人打分
1分,满意
华晨金杯数据统计:
投诉量45
完成率为89%
回复率91%
满意度为87%
发表临时结果1
发表最终结果67
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