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1分
福田牌瑞沃BJ1165VKPEK-1传动轴脱落 油箱漏油 销售后服务差
福田迷迪
2014-04-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT80330(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-16 05:04:50
投诉地区
4S店名称洪诺汽销
里程数(KM)2500
购车时间2013-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子买来半个月油箱漏油,要求修理,销售提供的维修点,没有维修配件,500公里一个月时间对车子进行强保维修,广之缘维修站没有配件为由要求到2000多公里的时候再做保养。
 4月11号,车子在行驶过程中,传动轴突然脱落,车子在路中间停留5个多小时。
 4月16上午,开车去利强汽车服务有限公司做第一次强保,对方说此车做强保要全额收费。之前买车的时候销售说第一次保养不收费,之后询问洪诺汽销销售人员,态度恶劣,也称第一次保养要收费。此后关于保养问题没有解决,又浪费了一天时间。
 综上原因,我对福田汽车失去了信心,要求退车,请欲与帮助,谢谢!
2014-05-07 04:05
最终结果
我公司服务部门已与客户沟通妥帖,客户表示近期到服务站维修。
2014-05-07 06:05
最终结果
北汽福田回复:
我公司服务部门已与客户沟通妥帖,客户表示近期到服务站维修。
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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