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2010年v3菱悦手刹软，召回一次后还没解决问题，现在4s店拒绝为车进行检查，厂家说4s店有选择客户权利
返回主投诉:【东南汽车－V3菱悦 手刹有问题，刹不住车】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT96611(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-27 07:51:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京东得东方jiye4s店 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2010-08-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车2010年购买，使用不到一年就出现手刹软，经常溜车，到了两年验车的时候检测场检测手刹力度不够，自费换了手刹拉线后一切正常了，使用不到一年又出现手刹失灵现象，在2013年召回了一次，又换了一次手刹拉线，在2015年初，又出现手刹失灵现象，去4s店（北京东得东方基业）4s店拒绝为我的车进行检查维修！打4006611666，投诉，6号话务员对我说，4s店有选择客户的权利，可以拒绝为我的车进行检查维修！现在我的车买完没有售后了，我要求4s店免费更换手刹拉线，4006611666对我道歉！
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2015-05-28 09:10
最终结果
已请当地服务中心预约客户到服务站检查，待客户返厂
2015-05-28 16:18
最终结果
东南汽车回复：
已请当地服务中心预约客户到服务站检查，待客户返厂
投诉人打分
1分，满意
涉及【东南汽车－V3菱悦 手刹有问题，刹不住车】的集体
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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