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1分
华晨宝马5 扣押合格证导致无法上牌
华晨宝马
5系
2015-07-08
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返回主投诉:
【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
投诉人
张
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT98108
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
2014款 525Li 豪华设计套装
投诉时间
2015-07-08 16:47:04
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
苏州宝景
购车时间
2015-05-29
车保状态
首保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
15.6.05在苏州宝景4S全款购买525LI豪华型轿车,合格证拖致今天导致无法上牌,多次督促合格证事宜,一拖再拖,现投诉该4S店赶紧提供合格证上牌,现在临牌到期导致车辆无法使用,买了车等于废铁。严重影响宝马品牌形象,望贵站能给予车主支持,厂方出面给出合理解决方案。
返回主投诉:
【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
2015-07-10 16:54
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2015-07-13 10:57
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 4S店拖欠合格证
】的集体
进入集体投诉(18宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
4S店拖欠合格证
华晨宝马数据统计:
投诉量
1505
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
202
次
发表最终结果
2283
次
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