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  • 天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司扩大召回部分威驰、花冠、卡罗拉、雅力士、领志及进口埃尔法汽车

    日前,天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划。因配件供应原因,决定自2018年5月23日起,分批陆续扩大召回部分威驰、花冠、卡罗拉、雅力士、领志及进口埃尔法汽车,共计313712辆。具体如下: (一)天津一汽丰田汽车有限公司自2018年5月31日起,召回2013年1月4日至2013年12月31日期间生产的部分花冠EX汽车(部位:副驾驶席空气囊),数量为147418辆;

    2018-04-08 10:41

  • 异响扰人心绪?车主投诉后问题得到合理解决

    变速箱异响惹人心烦 2016年的12月23日,四川巴中地区的王先生在成都启新汽车服务有限责任公司购得一辆2016款1.6L手动舒适型的大众宝来,目前行驶里程4400公里,可是这宝来似乎不怎么让他省心。 近来,汽车投诉网接到王先生的投诉,其向我们反映车辆早在400公里左右变速箱就开始出现异响,王先生当即向4S店提出更换变速箱总成的要求,但4S店说那是在新车的磨合期内,慢慢地就会好了,说实话,王先生并不相信,因为车辆现时已行驶4400公里了,异响不但没有消除,反而变本加厉,王先生强烈要求4S店更换变速箱总成,解决变速箱的异响问题。 车

    2018-01-31 10:16

  • 四川2017年汽车投诉:整体服务进步很大

    回首2017年,中国的汽车市场正在发生一个微妙的变化:自主品牌增速高于合资品牌和市场整体水平,正成为车市增长的重要拉动力量。据中国汽车工业协会统计,2017年中国品牌乘用车共销售1084.67万辆,同比增长3.02%;占乘用车销售总量的43.88%,占有率比上年同期提升0.69%。 2017年,汽车投诉网共接到投诉9630宗,其中江苏省的投诉量为459宗, 占汽车投诉网全年总投诉量的4.77%,是投诉量位于第七的省份。四川省已经连续三年保持在第七名,那中规中矩的它是否在今年有所改变呢? 随着如今的大数据时代和购车理念的转变,车主对购车变得更加理性,

    2018-01-18 04:28

  • 制动异响惹人心烦?车主投诉后厂家最终作出合理处理

    须知人人都有烦恼。最近来自四川的黄先生就向我们反映了一个让他感到特别困扰的问题。 事情经过 黄先生有一辆2016款的宝来,购于2016年10月,至今行驶11200公里。该车的制动系统一直存在问题,黄先生称每当车辆刹车时,前轮就会发出十分清脆的一声异响,夏天时冷车启动异响尤其明显,热车时异响却又是断断续续的;而进入冬季,无论是冷车启动还是热车启动,异响声都特别明显。 黄先生给4S店反映过很多次异响的问题,而4S店给出的答复是“刹车片材质过硬造成的”,但黄先生始终认为制动系统存在质量问题,双方一直持有不同意见,问题始终得不到合理的解决办法。

    2017-12-30 12:02

  • 年度城市SUV维特拉落地一年就漏油还“换不成修不理”?

    记得维特拉是长安铃木于2015年上市的一款小型SUV,可能是长安铃木长期缺少优秀的SUV车型,以至于维特拉一上市就获得了不少的殊荣,其中就包括了“第5届中国车市口碑榜,最受期待SUV”、“2015中国(四川)车市总评榜·最值得期待SUV”、“2016年度新车总评榜年度小型SUV”、“年度城市SUV”等等的奖项,然而奖确实是拿不少,但实际上维特拉的表现又是怎么样的呢? 落地不到一年发动机漏油 来自云南省昆明市的赵先生在去年的10月购买了一辆长安铃木维特拉,作为获奖无数的车型,赵先生自然对其可靠性信心满满,但正当车辆准备落地一年的时候,赵先生却发现了发

    2017-10-03 09:21

  • 四川2017上半年汽车投诉:服务质量提升明显

    不知不觉,2017年已经走过了半年的时光,回首上半年,中国汽车市场还是表现出较为平淡的表现。在去年同期,由于有购置税优惠政策刺激下,去年市场从七八月开始爆发,年底出现翘尾。而今年下半年伴随着《汽车销售管理办法》的实施,新办法有望利于激发汽车消费活力、刺激汽车市场保持增长态势。另外尽管上半年车市较为平淡,但汽车投诉却一直常在。 2017上半年,汽车投诉网共接到投诉3558宗,其中,四川的投诉量为167宗,占汽车投诉网上半年总投诉量的4.69%,是全国第七大投诉量的地区。 主要特点: 1、成都投诉量独占鳌头:近三年来,成都的投诉

    2017-07-17 10:38

  • 争议话题:皇冠发动机盖弹起保护功能,到底靠不靠谱?

    最近,同事刚入手了一辆皇冠,三十万落地,对于一个打工仔的我来说,简直是梦啊。回顾历史,丰田皇冠是丰田汽车的王牌车型,曾经C级车市场的王者,多年后的今天,依然有一批忠实粉丝守候着。但四川省成都市的胡先生却被皇冠的这个功能弄得头昏脑涨。 胡先生称:目前这个故障已经出现了两次了:第一次在提车当日加油后再启动是出现故障码“弹起发动机盖故障,请去经销店检查”“预碰撞安全系统故障”“发动机故障”等一系列故障码。最后4S店解释是提车后油压过低导致,消除了故障码后未出现。第二次前不久又出现“弹起发动机盖故障,请去经销店检查”的故障码,最后又是消除

    2017-06-29 06:32

  • 小问题因配件未到货迟迟得不到处理,投诉后车主问题顺利解决

    车辆质量问题在投诉过程中处于“瓶颈”位置,不上不下不知如何是好?找汽车投诉网“诉苦”或许是个不错的选择。近日,汽车投诉网收到来自四川省成都市丁先生的投诉,在投诉中他诉说了自己在修车过程中的一些忧与愁,下面我们来了解一下丁先生的车辆到底出现了什么样的问题。 案例回放 2015年9月,丁先生在宜宾东创建国斯柯达4S店内购买了一辆2014款 1.4TSI手动极地版的斯柯达野帝。 2017年的4月,丁先生照常驾驶车辆外出,在熄火几分钟后,再次启动车辆,这时仪表盘显示油压异常,丁先生关闭发动机,查阅起用户手册试图解惑,并及时联系上4S店反馈

    2017-06-15 10:33

  • 不仅失灵那么简单 东风日产4S店公认的乱象丛生

    在上周末,各地朋友圈都晒着恩爱,撒着狗粮的时候,东风日产又凑了热闹出来晒了一下自家“技术”,瞬间也引起了关注,刷爆朋友圈的同时却又再一次被消费者纷纷指责东风日产的不是。 2017年5月20日在四川达州的车展上,日产奇骏车在表演自动紧急制动技术(AEB)中,车辆并没有智能的刹住车,而是直接开过去把当场的女主持人撞倒在地, 并向前顶开一段距离,差点闹出人命!事故本身不必多说,伤者的痛苦也是不言而喻的。一直以“技术日产”为口号的日产公司怎么会出现如此打脸的事情呢? 而这次悲剧的主观原因是由于车展举办方为了吸引眼球,造作噱头,无视安全。就算在日本,对汽车自动

    2017-05-24 09:43

  • 四川2016年汽车投诉:三成投诉来自SUV车型

    回首2016年,中国的汽车市场正在发生一个微妙的变化:自主品牌增速高于合资品牌和市场整体水平,正成为车市增长的重要拉动力量。据中国汽车工业协会统计,2016年1至11月,中国品牌乘用车共销售925.12万辆,同比增长20.18%,占乘用车销售总量的42.68%,占有率比上年同期提升1.64个百分点。2016年,汽车投诉网共接到投诉9059宗,其中四川的投诉量为449宗,占汽车投诉网全年总投诉量的4.95%,投诉量的排名为第七的省份。与2015年排名一样,中规中矩的它是否能带来提升的一面? 随着如今的大数据时代和购车理念的转变,车主对购车变得更加理性,售后服务早

    2017-01-17 05:13

  • 名爵锐腾即将征战红色夹金山

    爬雪山?过草地?艰苦的长征之路谁敢走?名爵锐腾敢!10月13日,名爵锐腾即将向四川夹金山发起征战。传承92年的品牌竞速基因,名爵锐腾已先后成功征战新疆独库公路、恩施壁挂公路等险峻山路,用高安全高性能诠释了MG名爵的独特魅力。每一条路都有故事,每一座山都有传说,这次名爵锐腾征战红色夹金山又会给年轻人带来怎样的新发现?我们拭目以待! “8秒破百”高性能 翻越红军长征第一座大雪山 既然要征战,那就选最有难度的山去征战!这一次,名爵锐腾即将征战的是红军二万五千里长征翻越的第一座大雪山——夹金山。 “夹金”在藏语里是很高很陡的意思,主峰海拔高达4930米,山顶

    2016-10-12 09:35

  • 四川2016上半年汽车投诉:成都万年一霸

    2016年行程过半,转眼已进入7月,回首上半年,车市大事件不断,除了一些新政策出炉,随着下半年大量新车型的上市,新车劲吹“官降”风,不少新车型的上市价格也低于市场预期,车企价格战将越演越烈。在继新能源之后,无人驾驶汽车正在重塑整个汽车行业的格局。但可喜的是,随着反垄断指南的出炉,中国车市的市场化进程得到进一步加快,各种改变促使着汽车行业的竞争与发展。 2016年上半年,汽车投诉网共接到投诉4796宗,其中,四川的投诉量为254宗,占汽车投诉网全年总投诉量的5.29%,是全国第6大投诉量的地区。 值得庆幸的是,随着汽车投诉网对汽车合格

    2016-07-11 05:47

  • 华晨中华智尚S30自燃 折现换新车实际只值2000元?

    近日,汽车投诉网接到四川成都彭州张先生的投诉,他于2014年1月26日在成都众合华晨4S店购买了一辆华晨中华-智尚S30,车辆尚在保修期内,行驶里程大约20000公里。 2016年3月2日凌晨,车辆停在张先生家门口时无故发生自燃,张先生报警后,消防与警察都到场参加了灭火,警察调取附近监控,目前已排除人为故意纵火。 出警证明 随后,张先生立即向4S店和厂家反映了问题,两天后,厂家派工作人员到现场拍照取证,但却迟迟没有结果。此后,车主多次寻找车管所及12315投诉,4S店终于联系张先生到店谈话,根据张先生介绍:4S店明示赔钱不可能,告知张先

    2016-04-22 11:02

  • 4S店与车主产生误解 吉利帮助消费者挽回损失

      近日,汽车投诉网接到四川成都刘女士的投诉。刘女士在汽车投诉网发帖投诉称,她于2015年12月17日在成都西物吉利4S店购得一辆1.3T CVT向上版新帝豪轿车。   在购车后不久,刘女士就发现新车的中控台是注塑的硬中控台,但在配置表里,1.3T CVT向上版帝豪的标配中控台却明明写着是搪塑的软中控台。而据刘女士所知,两种不同材质的中控台,代表着600元左右的差价,搪塑中控台比注塑中控台要贵600元左右。因此,刘女士觉得成都西物吉利4S店存在欺骗消费者的行为,便来到汽车投诉网进行投诉,希望厂商可以退回600元差价。   汽车投诉网在接到投诉后,便第一时间

    2016-04-05 05:58

  • 四川2015年汽车投诉:SUV投诉翻倍

    2015年是汽车行业风起云涌的一年,虽然不过短短一年时间,但业内已经发生了翻天覆地的变化。这一年,曾经的神车跌落神坛,而MPV成功接替了这一位置;这一年,反垄断和平行进口车打乱了豪华品牌的节奏,豪华车销量已经不再是全线激长;这一年,4S店面临着巨大的生存考验,退网、罢工求补贴、亏损一步步侵蚀着4S店的发展,曾经的暴利开始变的“无力”;这一年,车企官降如潮,各车企间的价格战愈演愈烈。 各种改变促使着汽车行业的竞争与发展,车主们也已经不再是曾经的那个“小白鼠”,随着信息的发达和购车理念的转变,如今的车主对购车变得更加理性,售后服务早已成为大家购车的重要参考标准。2

    2016-01-22 05:29

  • 力帆820四川区域上市 售价8.18万元起

      9月4日,在第十八届成都国际车展上,力帆首款中级轿车——力帆820在四川区域正式宣布上市,销售价格8.18万元—11.98万元。   力帆820四川区域正式宣布上市 力帆首款中级轿车力帆820   欧风外观 公务舱享受   力帆820长宽高达到4865ⅹ1835ⅹ1480mm,轴距为2775mm,标准的中级车尺寸。   力帆首款中级轿车力帆820   力帆820采用了欧风运动豪华前脸,大面积的六边形镀铬中央进气格栅彰显潮流品味。车尾线条独特设计,增强运

    2015-09-05 06:32

  • 2015上半年四川汽车投诉:维修技术差成投诉热点

      2015年上半年是汽车行业风起云涌的一年,虽然不过半年时间,但业内已经发生了翻天覆地的变化。这半年,曾经的神车跌落神坛,而mpv成功接替了这一位置;这半年,反垄断和平行进口车打乱了豪华品牌的节奏,豪华车销量已经不再是全线激长;这半年,4S店面临着巨大的生存考验,退网、罢工求补贴、亏损一步步侵蚀着4S店的发展,曾经的暴利开始变的“无力”;这半年,车企官降如潮,各车企间的价格战愈演愈烈。   各种改变促使着汽车行业的竞争与发展,车主们也已经不再是曾经的那个“小白鼠”,随着信息的发达和购车理念的转变,如今的车主对购车变得更加理性,售后服务早已成为大家购车的重要参考标准。2015年上半年,

    2015-08-03 09:45

  • 奥迪A6奔跑中自燃

    据网友爆料,7月9日晚上8点左右,四川安岳奥鑫小区门口,一辆黑色奥迪A6在行驶过程中发生自燃,从现场图片来看,车头已被大火覆盖,估约损失惨重。据了解当时安岳119已第一时间赶往现场处理。

    2015-07-10 09:09

  • 奔驰4S店拖延交车,想要提车需加价

      近日,四川的魏女士就到汽车投诉网投诉称,2014年11月在四川华星锦业4S店购买奔驰c级。原本买车是件让人高兴的事,但魏女士却经历的漫长的交车日子。与4S店销售商定最早2015年元旦、最迟2015年春节前交车,但春节前被4S店告知没车,需要推迟到2015年3月20日交车。魏女士只好等,到商定日期仍然没能交车,又被4S店销售告知如有现在提车需加价2万,后续沟通中,4S店明确告知,不加价,不愿意交车。   投诉编号:QT95823   奔驰长久以来“傲慢”的服务态度以及“粗糙”的车身质量已经对奔驰的销量造成严重影响。在售后市场,奔驰却不为所动,仍然固守着它所谓的“尊贵”

    2015-04-29 09:14

  • 四川地区汽车投诉情况分析自主品牌解决率完胜合资

      2014年我国汽车产 销 分 别 完 成2372.29 万 辆 和2349.19万辆,比上年分别增长 7.3%和6.9%,总体呈现平稳增长态势,创全球历史新高,已连续六年蝉联全球第一。然而飞速增长的销量背后总伴随着消费者与厂家、经销商的角力。为此,天府早报记者参考了汽车投诉网针对四川的2014年全年投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供必要的购车指导和维权参考。   投诉量集中 二线城市维权意识需增强   2014全年各大车企共接到12957宗投诉,其中四川地区有589宗,占4.55%。   同时四川地区589宗的投诉一半以上都来自成都,占了341宗。其次绵阳、自

    2015-03-25 04:00