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资讯 20

  • 定速巡航深夜失灵 失控奔驰车120公里时速狂奔近1小时

    时隔数年后,“要命的定速巡航”于2018年3月14日晚,在河南通往陕西的连霍高速上再次上演。定速巡航深夜失灵,时速120公里的奔驰在高速路上狂奔近一个小时,豫陕交警全力营救,最后通过奔驰售后后台远程操作,结束了这惊魂的一幕。车主熬过了近1小时的生死考验后,奔驰终于结束“奔驰”…… 【失控】 关不掉定速巡航车在高速路上狂奔 2018年3月14日晚8点左右,焦作的薛先生驾驶豫H5L×××奔驰C200L轿车,沿连霍高速自东向西赴成都参加全国订货会。 当时,他独自一人驾车从连霍高速洛阳段上高速,随后开启了车辆定速巡航模式,时速120公

    2018-03-16 04:25

  • 河南省2017年汽车投诉:SUV投诉量居高不下

    如果说2016年是中国汽车市场腾飞的一年,那么2017年则显然降温不少了,受到了小排量汽车购置税优惠减少、新能源补贴政策调整未确定等因素影响,2016年的乘用车市场零售量增速从22.4%下降至2017年的4.3%。根据数据显示,国内2017年前11个月汽车产销2599.88万辆和2584.49万辆,同比增长3.88%和3.59%,低于中汽协会的预期。另外,即使是大热的SUV同样受到了影响,从2012年起持续30%-40%的同比增速减缓至2017年的17%,从目前的政策以及数据来分析,2018年的车市热度与增速,似乎并不乐观。 但尽管如此,汽车投诉并

    2018-01-10 12:52

  • 购车后不久车漆出现异常,车主投诉后得到厂家和4S店的合理处理

    近日,来自河南的王先生向我们汽车投诉网反映自己的爱车自购买至今尚未满一年,白色车身上无故出现一块圈状的黑色阴影,一股莫名其妙就此涌上了他的心头。 车门上突现黑色圈状阴影,原因未明 2017年1月19日,王先生在周口广源汽车服务有限公司购入一辆2016款1.5T手动豪华型的东风风光580。3个月后,王先生发现车辆的左后车门出现一块圈状的黑色阴影,似是由内而外渲染开来的样子,因为是白色车漆,这阴影“贴”在上面尤其明显,王先生认为这非常影响美观,于是在保养时向4S店反映了这一情况,4S店给出了“打磨抛光”的处理方案,但几天

    2017-12-25 01:19

  • 新车问题多多多?车主表示很无奈,投诉后厂家作出合理处理

    一位来自河南鹤壁淇县的姜先生向我们汽车投诉网袒露了这样一个情况。。。 质量问题多,却得不到4S店的重视 2017年3月15日,姜先生在濮阳天润汽车销售服务有限公司购入一辆型号为2017款1.3T舒适型的北汽威旺M50F。 行驶至今,未满半年,质量问题,陆续浮现。1、车辆密封性不严,导致雨天车内有积水;2、气囊故障灯无故报警;3、雨刮器刮水不净;4、车内的安全扶手边角锋利,一不小心的话容易刮伤手;5、车内异味严重;6、挂档困难;7、发动机偶尔抖动,还有异响;8、过颠簸路面时,车辆底盘也有异响。对此,4S店却一再推脱,说是“正常的”、“新

    2017-08-22 10:43

  • 空调不制冷、挂档卡顿有异响 车主投诉后问题得到顺利解决

    “都检查不出来毛病,你这是让我们车主闲的没事,去4S店找你们聊天了?”这是来自河南省鹤壁市赵先生的原话,什么事情能让赵先生气不打一处来? 回顾案例 2016年5月16日,赵先生在鹤壁恒业汽车销售有限公司购买了一辆2016款1.5L手动豪华型7座的宝骏730,新车买回家以后不久就发现这个变速箱挂档不太顺畅,还伴随着“咔咔”作响;接着空调也开始出现异常,忽冷忽热的,到4S店三次,检查过均无发现异常,至今都过去1年多了,这天气越来越热,开车没空调真的很难受,4S店又始终检查不出问题所在,赵先生为此很是苦恼,遂将问题反馈至我们汽车投诉网,希望我们能帮

    2017-07-24 06:26

  • 河南2017上半年度汽车投诉:河南车主更务实

    转眼间2017年行程过半,回望过去的上半年,今年市场还将存在“政策市”的影响,如小排量政策购置税新政、新能源汽车补贴退坡、新能源汽车目录重审等一些政策因素,新办法的推行等,面对这么多的影响,今年的汽车市场又将会呈现什么样的走向? 2017年上半年,汽车投诉网共接到投诉3557宗,其中,河南的投诉量为239宗,仅占汽车投诉网上半年总投诉量的6.72%,排行在全国地区投诉量统计的第四名。 2017年上半年,河南省投诉量为239宗,同比2016年上半年下降28.23%。 从图表可见,广东省以367宗投诉位居20

    2017-07-13 03:52

  • 车主信息被4S店员工泄露盗用,4S店对此丝毫不重视

    河南省漯河市谷先生经过同事推荐,3月15日购买了上汽通用别克英朗(2017款 15N 自动精英型)。购车后,同事推荐谷先生注册别克厂家的别克会员俱乐部。但是购车后的两个月内谷先生一直注册不上。在5月谷先生拨打厂家的售后电话,得知他的会员号已经被注册,并且使用的不是谷先生的手机号(销售公司反应使用谷先生信息注册的销售人员已经离职)。 但是注册会员,需要身份证号、车架号、发动机号或者购车照片等信息。5月28号打给厂家售后,直到今天6月12号投诉完后谷先生的会员信息还没有修改过来,并且4S店客户经理对客户的隐私泄露毫不重视,态度冷漠。因此谷先生认为4S店这类泄露个人身

    2017-06-22 04:13

  • 河南2016年汽车投诉:合格证投诉量全国第一

    2016年是中国汽车市场腾飞的一年,随着2015年末发布的汽车购置税减半政策,使得1.6升以下小排量汽车销量在2016年大放异彩。尽管2016年中国经济增长放缓以及遭遇了股市低迷的状况,但这样并没影响中国的车市,下半年销量的增长超乎了年初所有人对市场的预期,SUV市场的高速增长依然成为中国车市的标志性特征。与此同时,互联网和传统企业的造车热并没有因为资本市场的冷却而偃旗息鼓,以贾跃亭、董明珠为代表的“新汽车人”纷纷加入造车的行列。新能源汽车的发展伴随着“骗补”的阴影,依然被车企和资本市场当做朝阳产业而迅速发展。 但随着汽车市场的高速发展,中国车

    2017-01-10 10:32

  • 奔腾B50自燃频发车主维权碰壁 新款上市难挽品牌质量双弱势

    今年上半年,我国汽车市场稳中有升,实现销量1282.98万辆,同比增长8.14%。与之相对应的是,据汽车投诉网数据显示,2016上半年接到有效投诉4795宗,同比上升了1312宗,投诉量增速是销量增速的近5倍。 统计显示,紧凑型车以2134宗投诉成为2016上半年度最主要的被投诉车型,占比达到44.50%。其中销量持续走低的奔腾B50投诉量高达222宗。 近日,河南安阳牛先生向《证券日报》记者表示,今年1月份买了一辆奔腾B50轿车,提车仅一个月,轿车就自燃了,车辆后部烧毁严重;来自湖南常德的屈先生在汽车投诉网上指出,他的2012款1.6L AT

    2016-08-15 03:27

  • 长安汽车牛X哄哄 “坑蒙拐骗”样样精通

    近日,汽车投诉网收到河南省商丘市黄先生的投诉。黄先生于2016年01月在威航汽车4S店购买了一辆长安轿车悦翔V7(2015款 1.6L 手动乐享型),目前车辆行驶数约10564公里左右,处于首保期。 黄先生表述车辆故障经过:车辆在放歌曲的时候车门一直发出异响,去了县级代理维修,维修人员说异响很正常,随后维修人员把车门给拆开用胶带粘了一下,目前情况是越来越响,到现在问题也没有解决,其次再说价钱问题,黄先生购买的是最高配置,提车却给了中配,并且黄先生支付的费用总额是八万块(单购车是七万),4S店开出的发票却是六万七的发票。4S店的各种坑蒙骗让黄先生对此非常不满。

    2016-08-03 06:14

  • 河南2016上半年汽车投诉:承诺不履行问题突出

    2016年行程过半,转眼已进入7月,回首上半年,车市大事件不断,除了一些新政策出炉,随着下半年大量新车型的上市,新车劲吹“官降”风,不少新车型的上市价格也低于市场预期,车企价格战将越演越烈。在继新能源之后,无人驾驶汽车正在重塑整个汽车行业的格局。但可喜的是,随着反垄断指南的出炉,中国车市的市场化进程得到进一步加快,各种改变促使着汽车行业的竞争与发展。 2016年上半年,汽车投诉网共接到投诉4796宗,其中,河南的投诉量为333宗,占汽车投诉网全年总投诉量的6.94%,是全国第4大投诉量的地区。 值得庆幸的是,随着汽车投诉网对汽车合格

    2016-07-12 10:15

  • “汽车合格证去哪儿了”不能一再上演

    车辆合格证就像是车的“身份证”,没了它交不了车辆购置税,办不了号牌,车“落不了户”。然而,去年10月中旬到现在,来自全省各地的60多名购车者反映,在郑州市花园路连霍高速附近的河南凡迪汽车销售服务有限公司购买了汽车,车辆合格证却一直没拿到。目前,相关单位已着手解决购车者的临牌问题,但合格证发放仍遥遥无期。(详见今日《河南商报》A06版)   汽车合格证去哪儿了?在银行扣着呢。目前,经销商从厂家提车,或用现金,或者贷 款,贷款者居多,贷款的抵押物就是汽车的合格证!经销商还了银行的钱,银行才会发放合格证,一旦经销商的资金链断了,或者卖车的钱被挪用了,人也跑了,想 拿到合格证也就遥遥无

    2016-02-27 11:27

  • 河南2015年汽车投诉:服务问题严峻

    2015年是汽车行业风起云涌的一年,虽然不过短短一年时间,但业内已经发生了翻天覆地的变化。这一年,曾经的神车跌落神坛,而MPV成功接替了这一位置;这一年,反垄断和平行进口车打乱了豪华品牌的节奏,豪华车销量已经不再是全线激长;这一年,4S店面临着巨大的生存考验,退网、罢工求补贴、亏损一步步侵蚀着4S店的发展,曾经的暴利开始变的“无力”;这一年,车企官降如潮,各车企间的价格战愈演愈烈。 各种改变促使着汽车行业的竞争与发展,车主们也已经不再是曾经的那个“小白鼠”,随着信息的发达和购车理念的转变,如今的车主对购车变得更加理性,售后服务早已成为大家购车的重要参考标准。2

    2016-02-23 05:47

  • 长安奔奔MINI方向机过保即出问题? 厂家:免费维修!

    近日,汽车投诉网接到一宗投诉。河南焦作市的吴先生于2012年10月在博大伟业4S店购得一辆长安奔奔MINI,自购车以来,吴先生一直坚持把车辆放在4S店做保养。 2015年10月7日,吴先生把车辆开到4S店做保修期内的最后一次保养,花费470元更换了机油、齿轮油和其它保养后,车主就向维修人员提出汽车走颠簸路面时会有异响的现象,但维修人员检查后说没什么问题,不用维修。 但提车以后,吴先生发觉车辆走颠簸路面时,车辆异响依然存在,并且越来越严重了。于是,车主于12月1日再次驾驶车辆到4S店进行检查,这次维修人员仔细检查后,发现是方向机异响,只有更换方向机才能

    2015-12-16 09:36

  • 华泰圣达菲变速箱漏油 车主遭遇4S店拖延式处理

    2014年10月份,河南洛阳的张先生在洛阳德众4S店做定期保养时更换了齿轮油,第二天发现变速箱下部停车的地面总有油迹滴落,经数次驱车到售后检查才确定为变速箱外壳裂缝,洛阳德众4S店答应索赔并拍了照片,告知张先生因没有备件需要从厂家订货,因此帮张先生先用玻璃胶暂时封堵,但是至今已经过去整整一年,依旧了无音讯。 在这期间洛阳德众4S倒闭了,张先生只好驱车200公里去位于郑州的河南泰胜4S店,他们的索赔员告知张先生的情况归洛阳德众4S店管,他们不管也不解决!但是洛阳的4S已经倒闭,张先生在这期间多次拨打华泰400客服电话,答复都是让张先生等待,但至今一年多以来没有收到任何回复。

    2015-11-05 11:38

  • 河南2015上半年汽车投诉:车主满意度下降明显

      2015年上半年是汽车行业风起云涌的一年,虽然不过半年时间,但业内已经发生了翻天覆地的变化。这半年,曾经的神车跌落神坛,而mpv成功接替了这一位置;这半年,反垄断和平行进口车打乱了豪华品牌的节奏,豪华车销量已经不再是全线激长;这半年,4S店面临着巨大的生存考验,退网、罢工求补贴、亏损一步步侵蚀着4S店的发展,曾经的暴利开始变的无力。   各种改变促使着汽车行业的竞争与发展,车主们也已经不再是曾经的那个小白鼠,随着信息的发达和购车理念的转变,如今的车主对购车变得更加理性,售后服务早已成为大家购车的重要参考标准。2015年上半年,汽车投诉网共接到投诉3483宗,其中河南地区的投诉量为2

    2015-07-31 12:00

  • 河南车主眼中的名爵锐腾

      在紧凑级SUV领域,无论是美系、德系,还是日系、韩系乃至中国品牌都有很多不错的车型,而今年3月才上市的上汽MG名爵品牌的首款“高性能中级SUV”名爵锐腾,凭着什么样的特质,俘获消费者的心呢?作为名爵锐腾的河南首批车主之一,做生意的朱女士讲述了她对名爵锐腾的感受:选择名爵锐腾,看中的就是它的外观空间、动力和性价比,锐腾就是一个全能选手,一个超时代的享受,一个照顾全家需求的暖男。 名爵锐腾   有“人鱼线”/小鲜肉颜值高   “在锐腾之前,我也看了很多款SUV了。”朱女士说,在锐腾的郑州试驾活动上,第一眼看到车的时候,一下就被其动感时

    2015-06-10 12:00

  • 如何避免购买库存车

      王先生在河南周口锐达4S店购买斯柯达速派,于20115年5月5日去4S店提车,付款后,工作人员不告知车辆信息,把车提回家后,发现车辆是库存车(2013年12月车辆),随后王先生去4S店维权,4S店态度蛮横,不予更换。   投诉编号: QT96348   所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,但在汽车销售行业确实有“库存车”一说,它一般是指出厂后超过3个月还没有销售出去的汽车,部分进 口车从出厂到运输、报关、入关,需要耗去两三个月甚至更长。对于停在原地不动几个月甚至一年的库存车来说,蓄电池、各种油液、各种橡胶制品、漆面以及相关 的排水孔洞多少都会受到一些影响。

    2015-05-20 09:07

  • 东风小康风光,新车仪表盘形同虚设

      河南的袁先生反馈称,新购买的东风小康风光,提车当天,车辆就出现码表不动,油表不动,水温表不动,里程表自动清零!由于是异地提车,距离4s店较远也没回去,买的新车还没到家就出现这事搁谁心里也不舒服!   第二天打电话4S店,让袁先生过去维修,新车还没开就去修,由于距离远和工作关系袁先生没去,4S店工作人员说可以先开着也可以去其它4S店维修。去了当地县城的4S店N次不是说没有配件就是说配件还没到!都等了一个多月了还没动静。   新车当天,就出现4大仪表全部都用不了,这车质量要种有问题。然而,4S店服务态度也不到位,配件等待也过于长吧。而不是遇到问题,从企业自身名誉考虑

    2015-05-20 09:04

  • 河南2014汽车投诉:欺诈行为最突出

    <p><br />   2014年我国汽车产销分别完成2372.29万辆和2349.19万辆,比上年分别增长7.3%和6.9%,总体呈现平稳增长态势,创全球历史新高,已连续六年蝉联全球第一。汽车投诉网数据显示,2014年接到有效投诉12957宗(不含邮件、电话、传真等其他方式),同比去年增长2.26%,而全年实际成功退换车也由41例提升至50例。投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型,投诉广泛分布于全国各省市和自治区。 <br />   日前,汽车投诉网针对河南的2014年全年投诉进行汇总分析,希望借此向广大消费者提供必要的购车指导和维权参考。统计显示,河

    2015-02-11 04:02