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一周红黑榜轮胎鼓包专题
红榜
东南汽车
及时有效的处理用户抱怨信息，多数抱怨均能在较快时间妥善解决并向本站反馈，大部分车主对处理方案感到满意。
黑榜
一汽丰田
未能针对车主的抱怨信息进行及时处理，导致进一步引发车主抱怨情绪。在安抚车主情绪方面，同样让人感到失望。
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深度点评
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最近，丰田通过与美国有关部门接触而节省1亿美元以上的召回成本一事被曝光。在这种大是大非的问题面前，丰田都可以从自己的利益出发用“隐瞒”的手段来欺骗用户，公众不仅要问，丰田的身上还有多少未解之“迷”？
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