专业的汽车质量投诉平台

本期的案例报道依旧是关于4s店的不作为，而我们本期的企业是天津一汽的4s店，最近这类的报道日渐增多，我也希望每一个车主都可以完美的把自己的问题解决。说了那么多先来介绍一下我们本期的主角天津一汽，公司的前身是天津市微型汽车厂，1997年改制成立天津汽车夏利股份有限公司，1999年在深圳交易所挂牌上市。天津一汽夏利汽车股份有限公司是中国第一汽车集团有限公司控股的经济型轿车制造企业，是一家集整车制造、发动机、变速器生产、销售以及科研开发于一体的上市公司。

介绍了那么多，相信大家已经对天津一汽有了一个初步的了解，那么现在我们来看看本期的案例，来自山东省烟台市的于先生在2017年的7月26日购入了一辆二手的天津一汽-威志V5 2015款1.5L自动精英型，这辆车首次注册是在2015年的·9月25日，目前于先生的车公里数是在三万公里出头，仍然符合国家规定的三年六万公里质保政策内，可是令于先生头疼的事悄然而至，在年前腊月检查机油时，于先生发现机油严重缺失，可是于先生在7月26日才去了乳山本地一家有着正规资质的4s店保养了车辆，更换了机油，机油滤芯以及空气滤芯。当于先生发现机油缺失后便自行添加了一汽指定使用的10W30的机油，加了足足两升才符合规定，直到正月初三时于先生再次检查机油，却发现惊人的一幕，机油又少了很多，在其中的时间里，于先生的车仅仅跑了400公里，这意味着于先生的车烧机油严重，随即于先生也意识到了问题的严重性，便又加了1.5L机油后便拨打了天津一汽夏利股份有限市公司客服热线打电话，但是他们却以7月26日没在指定维修店进行保养为由拒绝给予于先生质保，并且多次打电话未果，但是在2017年7月1日时国家安全交通部便修改了《机动车辆维修管理规定》明确的指出了厂家以及4s店不得已不在官方授权店保养为由拒绝提供车辆质保，即车主可以自由选择修车点，除汽车生产厂家履行缺陷汽车召回，汽车质量三包外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。所以于先生感到非常的愤怒，因为4s店完全没有履行自己的义务，而且对于先生爱理不理。而且厂家是从来没有主动的和·于先生进行沟通的，每次都是于先生自己主动去询问，4s店的这种行为给于先生一种店大欺客的感觉，所以无奈之下来到我们投诉网上进行投诉，希望事情可以得到解决。

最后我想说一句的是，4s店的这种行为是极其恶劣的，真的希望有关部门真的要大力处理这样的事情，还车主一个公道。